1. Definição do LeadOps Sender Agent
O LeadOps Sender Agent é um aplicativo Windows instalado localmente no computador do cliente, voltado à gestão operacional de leads e à automação de processos comerciais. O app permite importar, normalizar, validar, historizar e operar campanhas a partir de bases informadas pelo próprio cliente. Atualmente é oferecido em modo local; o LeadOps Cloud é uma evolução futura.
2. Licença de uso
A LeadOps Sender concede ao cliente uma licença de uso pessoal, não exclusiva, não transferível e revogável, limitada às finalidades previstas nestes Termos e em eventual contrato comercial específico. A licença não transfere propriedade sobre o software.
3. Responsabilidades do usuário/cliente
- Utilizar o aplicativo conforme a legislação vigente e estes Termos.
- Manter ambiente, sistema operacional e antivírus em condições adequadas de uso.
- Proteger usuários locais, credenciais e arquivos gerados pelo aplicativo.
- Realizar a conferência das informações antes de qualquer operação comercial.
4. Responsabilidade sobre os leads
O cliente é o único responsável pela origem, licitude e autorização das bases de leads importadas e operadas no aplicativo, incluindo a observância da LGPD, do Marco Civil da Internet, do Código de Defesa do Consumidor e das regras das plataformas de terceiros eventualmente utilizadas. A LeadOps Sender não fornece bases de leads e não realiza análise jurídica em nome do cliente.
5. Usos proibidos
- Utilizar o aplicativo para práticas ilícitas, abusivas, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros.
- Tentar burlar limitações, políticas ou termos de plataformas de terceiros.
- Realizar engenharia reversa, descompilação ou modificação não autorizada do software.
- Comercializar, sublicenciar ou redistribuir o aplicativo sem autorização expressa.
- Operar bases de leads sem autorização válida dos titulares.
6. Atualizações automáticas
O aplicativo possui mecanismo de auto-atualização para garantir correções, melhorias e ajustes de segurança. Ao utilizar o LeadOps Sender, o cliente concorda com a aplicação automática dessas atualizações.
7. Backups e dados locais
Todos os dados operacionais (planilhas, histórico, logs e backups) são armazenados no ambiente local do cliente. A LeadOps Sender não mantém cópias dessas informações. O cliente é responsável por preservar seus próprios backups e por proteger fisicamente e digitalmente seu ambiente.
8. Suporte
O suporte é prestado pelos canais oficiais informados pela LeadOps Sender, em horário comercial, conforme o nível de serviço aplicável ao plano contratado. Contato: suporte@leadopssender.com.br · WhatsApp +55 11 96406-6449.
9. Planos, cobranças, cancelamento e inadimplência
As condições comerciais aplicáveis (planos, valores, periodicidade, prazos e formas de pagamento) serão definidas em proposta comercial ou contrato específico. Na ausência de contratação ativa, valem as seguintes diretrizes gerais:
- Cobrança: [PERIODICIDADE] e [FORMA DE PAGAMENTO] a definir.
- Cancelamento: mediante solicitação formal, com antecedência mínima de [PRAZO].
- Inadimplência: em caso de atraso, o acesso poderá ser suspenso até a regularização, observadas as comunicações prévias.
10. Limitação de responsabilidade
O LeadOps Sender é uma ferramenta de apoio operacional. Não há garantia de resultado comercial, conversão, aprovação, entrega ou desempenho em plataformas de terceiros. A LeadOps Sender não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou decisões comerciais tomadas pelo cliente com base nas informações operadas no aplicativo.
11. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo, código, marca, identidade visual e materiais relacionados ao LeadOps Sender são de titularidade da LeadOps Sender e/ou de seus licenciantes, sendo vedada qualquer utilização sem autorização expressa.
12. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais relacionados ao site, ao aplicativo e ao suporte é regido pela Política de Privacidade, que integra estes Termos para todos os fins.
13. Suspensão de uso em caso de abuso
A LeadOps Sender poderá suspender ou encerrar o acesso ao aplicativo em caso de violação destes Termos, uso abusivo, prática de ilícitos ou risco à segurança da operação, sem prejuízo das demais medidas cabíveis.
14. Alterações dos Termos
Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, e o uso continuado do aplicativo após a publicação implica concordância com as alterações.
15. Foro e legislação aplicável
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de [CIDADE/UF] para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.